如果薄膜按钮失灵，即按键无法正常工作，可能存在以下几种常见问题和解决方法：

1. 清洁按键表面：按键可能因为灰尘、污垢或液体溅洒等原因而失灵。可以使用干净的柔软布擦拭按键表面，确保其干燥和清洁。避免使用有腐蚀性的清洁剂，以免损坏薄膜按键表面。

2. 检查电池电量：如果薄膜按钮是用电池供电，尝试更换新电池来确保电池电量足够。有时电池电量不足可能导致按键失灵。

3. 检查电路连接：检查薄膜按钮的电路连接是否松动或脱落。确保按钮的引脚与设备的电路板正确连接。如果发现松动或脱落，可以尝试重新连接或焊接。

4. 检查薄膜按钮本身：检查薄膜按钮的外观是否有损坏、变形或磨损。如果按键受损，可能需要更换新的按键以恢复功能。另外，还要检查按键面板是否正确安装，确保按键与面板之间没有间隙。

5. 检查按键的底座：薄膜按钮通常会有一个底座，其中包含焊接点或弹簧接触点。检查底座是否松动或损坏，需要修复或更换受损的部分。确保底座与按钮的接触可靠。

6. 检查按键线路：薄膜按钮的线路可能会受到损坏或磨损，导致失灵。仔细检查线路，确保线路没有断裂或短路。如果发现线路问题，可能需要对线路进行修复或更换。

7. 另外，如果薄膜按钮经过长时间的使用，可能会磨损或老化。在这种情况下，最好联系原厂或专业维修人员进行维修或更换薄膜按钮。

总之，当薄膜按钮失灵时，可以先尝试清洁按键表面，更换新电池，检查电路连接和按键本身，修复或更换损坏的部分，并检查按键线路。如果问题无法解决，建议寻求原厂或专业维修人员的帮助，以确保按键恢复正常工作。